AVISO DE PRIVACIDAD
TRACKSOF Es una Empresa comprometida con la protección de sus datos personales, por ello, en cumplimiento con lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares publicada en el Diario Oficial de la Federación el día 5 de julio de 2010 y de su Reglamento y que en lo sucesivo denominaremos “la ley”, se extiende el presente Aviso de Privacidad.
Responsable de la protección de sus datos personales:
TRACKSOF empresa dedicada al Sistema de Rastreo y localización GPS satelital, con domicilio en 4ta Cerrada de Oasis 111 Fraccionamiento Oasis de Doria,C.P. 42083, Pachuca Hidalgo, representada por la persona física Carlos Hernández Pérez con RFC. HEPC880430CJ11, es responsable del tratamiento de sus datos personales. A quien en lo sucesivo denominaremos “responsable”, usted puede contactarnos para ejercer sus derechos (ARCO), o para cualquier duda que tenga sobre el manejo de sus datos personales vía correo electrónico a contacto@tracksof.com.
Sus datos personales se recaban sin fines de divulgación o utilización comercial, y será únicamente para las siguientes finalidades:
Primarias:
- Determinar el servicio a prestar que nos solicite.
- Organizar y procesar la información enviada por el equipo de rastreo satelital (GPS) TRACKSOF.
- Realizar cotizaciones de los servicios solicitados.
- Verificar la información que nos proporcione.
- Coordinar la instalación de nuestros productos y servicios.
- Generar cuenta para los usuarios.
- Dar asesoría y seguimiento en el momento en que se solicite.
- Enviar información sobre la ubicación de su monitor.
- Realizar funciones de crédito y cobranza derivadas de las operaciones ejecutadas.
- Informar sobre el envío de sus productos (logística).
- Realizar un registro contable de las operaciones ejecutadas.
- Mantener y actualizar una base de datos.
- Elaborar y enviar sus facturas.
- Cumplir con las obligaciones legales que deriven de nuestra relación contractual, incluyendo pagos por servicios recibidos y/o brindados, cumpliendo con la normatividad aplicable.
- Proporcionar los datos a Firmas Legales en caso de contingencia, para ejercer la acción legal necesaria para resolverla y a Firmas Contables para el cumplimiento de nuestras obligaciones fiscales.
Secundarias:
- Enviar comunicaciones con fines publicitarios o mercadotécnicos respecto de los productos o servicios que ofrece el TRACKSOF y.
- Evaluar la calidad del servicio o productos ofrecidos por TRACKSOF.
Los datos personales serán almacenados durante el tiempo que dure nuestra relación comercial y de acuerdo a lo establecido en el artículo 49 del Código de Comercio, por un plazo mínimo de diez años una vez concluida, bajo la más estricta confidencialidad y no se les podrá dar un uso distinto a los antes mencionados, salvo que medie un cambio en este Aviso de Privacidad. Después de ese tiempo, serán destruidos física y electrónicamente y no conservaremos ningún registro de ellos.
Datos personales que obtenemos.
Para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, podemos recabar sus datos personales cuando usted nos los proporciona directamente, ya sea de forma personal, vía telefónica o vía electrónica (correo electrónico o página web), y cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la ley.
Los datos financieros que recabamos, son única y exclusivamente para las finalidades antes expresadas y al amparo de la relación jurídica que nos une con usted.
Los datos personales generales que solicitaremos a nuestros clientes son: Nombre completo, dirección y teléfono, edad, sexo, fecha de nacimiento, teléfono fijo, teléfono móvil, Nombre d empresa, puesto de contacto, Domicilio Fiscal, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Clave Única de Registro de Población (CURP), correo electrónico, página web, firma autógrafa, usuario y contraseña ,así como datos financieros como información de cuentas bancarias e información de tarjetas de crédito y/o débito y formas de pago.
Sus datos personales serán transferidos únicamente para el mantenimiento o cumplimiento de la relación jurídica entre el responsable y el titular de los datos, así como en los supuestos del artículo 37 de la Ley.
Los datos personales almacenados en la nube en todo momento se encontrarán respaldados y protegidos por nuestras bases de datos, para su protección, y en los casos en los que TRACKSOF tenga acceso directo a ellos, nos comprometemos a protegerlos en todo momento y no transferirlos sin el consentimiento expreso del titular.
Usted tiene derecho de acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señalados en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio, o bien, oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.
Para el ejercicio de sus derechos ARCO, requerimos nos envíe una solicitud a nuestra dirección de correo electrónico contacto@tracksof.com o en la dirección proporcionada en este Aviso de Privacidad. Deberá cumplir con los requisitos especificados en el siguiente apartado.
¿Cómo puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos, así como limitar su uso o divulgación, incluyendo dejar de usar sus datos?
Se les informa al Titular que tiene un plazo de 5 (cinco) días hábiles para oponerse al uso de sus datos para las finalidades secundarias aquí señaladas, dirigiendo su solicitud a la cuenta de correo electrónico contacto@tracksof.com.
En todo momento, usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, así como limitar su uso o su divulgación, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos o para que se utilicen para las finalidades secundarias. Para ello, es necesario que presente su petición:
- Por escrito en la dirección, 4ta Cerrada de Oasis 111 Fraccionamiento Oasis de Doria,C.P. 42083, Pachuca, Hidalgo.
- A través de una solicitud que se pide y envía al correo electrónico contacto@tracksof.com.
Demostrando que es usted el titular de los datos personales o su representante legal, y en su caso, con cualquier documento de identificación oficial, así como expresando la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos, y cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales, así como cualquier otro documento que exija la legislación vigente al momento de la presentación de la solicitud, así como el correo electrónico al cual le haremos llegar nuestra respuesta o el teléfono al cual podamos contactarlo.
En un plazo máximo de 20 días contados a partir de que se recibe la solicitud, atenderemos su petición y le informaremos sobre la procedencia de la misma a través de un correo electrónico a la dirección que usted haya proporcionado o en su caso, le haremos una llamada telefónica para que acuda a nuestro domicilio a recibir la respuesta solicitada. En caso de que la Solicitud se conteste de manera afirmativa o procedente, los cambios solicitados se harán en un plazo máximo de 15 días hábiles. El Responsable podrá notificarle dentro de los plazos referidos en este párrafo la prórroga de los mismos, por una sola vez, por un periodo igual al original. Le reiteramos que en caso de no desear que TRACKSOF utilice sus datos personales para las finalidades marcadas en el presente Aviso, podrá enviarnos una solicitud, al correo electrónico contacto@tracksof.com, e inmediatamente tomaremos en cuenta su solicitud, indicando en nuestro sistema que no puede hacerse uso para ello.
Nos comprometemos a realizar nuestro mayor esfuerzo para proteger la seguridad de los datos personales que nos proporciona, mediante la celebración de actos jurídicos, mediante el uso de tecnologías que controlan el acceso, uso o divulgación sin autorización de la información personal y las medidas administrativas correspondientes en nuestra empresa. Contamos con medidas de seguridad que incluyen acceso restringido a sus archivos y monitoreo constante de nuestros sistemas. En caso que se presenten vulneraciones de seguridad ocurridas en cualquier fase del tratamiento, les informaremos al correo electrónico que nos fuera proporcionado, para que tome las medidas adecuadas para su protección.
Asimismo, realizaremos nuestro mayor esfuerzo para proteger la seguridad de los datos personales que nos proporciona, es por eso que únicamente accederemos al sistema de rastreo con su usuario o por medio de nuestra plataforma en los siguientes casos:
- Asesorar o capacitar en el uso del sistema.
- Resolver fallas técnicas.
- Dar seguimiento cuando usted nos lo solicite.
En caso que se presenten vulneraciones de seguridad ocurridas en cualquier fase del tratamiento, les informaremos al correo electrónico que nos fuera proporcionado, para que tome las medidas adecuadas para su protección.
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de anuncios visibles en nuestro establecimiento o en nuestra página de internet.
FECHA DE LA ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN AL PRESENTE AVISO DE PRIVACIDAD: 04 DE JUNIO DE 2019.